Introduction

La présente politique s’applique aux achats réalisés sur le site Opicra-Formation.com (Opicra Formation), exploité par Opicra LLC.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation (articles L221-18 et L221-28), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer votre droit de rétractation.

⚠️ Toutefois, ce droit ne s’applique plus dès lors que vous avez commencé la formation (accès aux contenus pédagogiques), la prestation étant considérée comme exécutée.

Procédure de demande

Pour exercer votre droit de rétractation ou demander un remboursement, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :

📧 contact@opicra.com

Merci d’indiquer vos coordonnées complètes et le numéro de commande.

Conditions d’éligibilité

Un remboursement peut être accordé uniquement si :

• la demande est effectuée dans le délai légal de 14 jours après l’achat ;
• aucun contenu de formation n’a été consulté ;
• une preuve d’achat (confirmation de commande) est fournie.

Montant et délai de remboursement

• En cas d’éligibilité, le remboursement est effectué à 100 % du montant payé.
• Le remboursement est réalisé selon le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 10 jours ouvrés après validation.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique :

📧 Email : contact@opicra.com
📞 Téléphone : +1 251 901 4872